Política de envíos
Política de envíos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 60 días (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado. Durante el proceso de envío, los artículos pueden desplazarse y moverse dentro de la caja, por lo que no nos hacemos responsables de las manchas o arañazos causados durante este proceso.
Tarifas y estimaciones de los envíos nacionales
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.
Ofrecemos envío gratuito para pedidos seleccionados dentro de los Estados Unidos (sin incluir Alaska y Hawai).
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en los 60 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en info@quadrotoys.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el artículo está sin usar y en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos una tasa de reposición de existencias de 30 dólares estadounidenses(50 dólares canadienses) por paquete recibido.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a información@quadrotoys.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estos problemas caso por caso, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en información@quadrotoys.com.